С каким курьером осуществляется доставка?
Курьер может меняться в зависимости от места доставки заказа. Способы доставки следующие:
Италия
• Стандартная доставка: доставка в течение 2-3 рабочих дней
Государства ЕС
• Стандартная доставка: доставка в течение 3-4 рабочих дней
За пределами ЕС
• Стандартная доставка: доставка в течение 4-5 рабочих дней.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от пункта назначения и количества приобретаемых товаров и, в любом случае, четко отражается в процессе покупки, а затем в итоговой информации о заказе.
Можно ли отменить заказ?
Заказ может быть отменен, пока на нашем складе не начнется процедура обработки, о которой вы будете уведомлены по электронной почте. Если отправка уже произошла, можно сделать возврат в течение 10 рабочих дней со дня получения заказанного товара.
Право на возврат может быть заявлено в течение указанного выше срока следующим образом:
- телеграмма
- факс: +39 (0422) 828774
- электронная почта: [email protected]
Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачиваются заказчиком. Для того, чтобы воспользоваться правом возврата, необходимо вернуть товар в целости и сохранности, в оригинальной упаковке (закрытой и запечатанной клейкой упаковочной лентой) по адресу:
Calicantus Srl
via L. Mazzon 28-30 30020
Quarto D'Altino (Venezia) Italy
Возврат стоимости возвращенных товаров по счету-фактуре будет произведен путем зачисления на банковский счет Клиента в течение 30 дней с момента получения возврата. Товары, возвращенные неполными, изношенными, поврежденными или загрязненными по вине Клиента, не возмещаются и ни при каких обстоятельствах не повлекут за собой предоставления кредита, равного цене первоначально заказанного товара.
Как вернуть свой заказ?
Клиент имеет право без объяснения причин отказаться от купленного товара в течение 14 рабочих дней со дня получения заказанных товаров.
Право на возврат может быть заявлено в течение указанного выше срока следующим образом:
- телеграмма
- факс: +39 (0422) 828774
- электронная почта: [email protected]
Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачиваются заказчиком. Для того, чтобы воспользоваться правом возврата, необходимо вернуть товар в целости и сохранности, в оригинальной упаковке (закрытой и запечатанной клейкой упаковочной лентой) по адресу:
Calicantus Srl
via L. Mazzon 28-30 30020
Quarto D'Altino (Venezia) Italy
При отказе от товара курьер забирает его только по предварительному согласованию с Segafredo Zanetti Coffee System S.p.A.
Возврат стоимости возвращенных товаров по счету-фактуре будет произведен путем зачисления на банковский счет Клиента в течение 30 дней с момента получения возврата. Товары, возвращенные неполными, изношенными, поврежденными или загрязненными по вине Клиента, не возмещаются и ни при каких обстоятельствах не повлекут за собой предоставления кредита, равного цене первоначально заказанного товара.
Можно ли заменить товар?
Заменить товар можно, вернув его в течение 10 рабочих дней со дня получения заказа.
Право на возврат может быть заявлено в течение указанного выше срока следующим образом:
- телеграмма
- факс: +39 (0422) 828774
- электронная почта: [email protected]
Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачиваются заказчиком.
Для того, чтобы воспользоваться правом возврата, необходимо вернуть товар в целости и сохранности, в оригинальной упаковке (закрытой и запечатанной клейкой упаковочной лентой) по адресу:
Calicantus Srl
via L. Mazzon 28-30 30020
Quarto D'Altino (Venezia) Italy
При отказе от товара курьер забирает его только по предварительному согласованию с Segafredo Zanetti Coffee System S.p.A.
После того, как мы увидим товар, возвращенный на склад, и убедимся, что он соответствует требованиям, предъявляемым к приему возврата, перечисленным выше, мы свяжемся с вами для определения порядка отправки заменяемого товара.
Интернет-магазин по обслуживанию клиентов
Контакты
Электронная почта: [email protected]
Тел: (+39) 02 92853584