FAQ

1. COME SI ACQUISTA, PAGAMENTI, CONDIZIONI DI VENDITA

Come posso cercare un prodotto?
Puoi cercare un prodotto nel nostro sito navigando il catalogo. Il catalogo è suddiviso in categorie per ognuna delle quali ti sarà proposta una lista dei relativi prodotti. Selezionando uno dei prodotti visualizzerai una scheda prodotto dettagliata contenente una o più immagini ingrandibili, prezzo, descrizione, informazioni tecniche sulle caratteristiche, colori e quantità disponibili.

Come si aggiunge un prodotto al carrello?
Dalla scheda prodotto scegli la quantità e clicca sul bottone "Aggiungi al Carrello".

Mi devo registrare per acquistare?
Puoi completare il processo di acquisto anche semplicemente come ospite. In questo caso, durante il processo di acquisto, ti verranno chiesti solo i dati indispensabili per gli adempimenti fiscali e amministrativi e per consegnarti il prodotto che hai scelto.

Come posso essere sicuro di aver completato correttamente l'ordine?
Ti sarà mostrato un messaggio in cui ti comunicheremo che il tuo ordine è stato inoltrato con successo. Nelle ore successive, riceverai un’e-mail in cui ti verrà confermata la presa in carico del tuo ordine. Se sei registrato potrai inoltre accedere alla tua area personale e controllare lo stato di tutti i tuoi ordini.

Perché dovrei registrarmi al vostro sito?
Registrarsi al nostro sito non è assolutamente necessario. Facendolo però potrai utilizzare la Wishlist per salvare i prodotti di tuo interesse e avrai a disposizione un'area utente dove visualizzare lo storico dei tuoi ordini ed il loro stato.

Quali modalità di pagamento sono accettate?
Sul nostro sito puoi scegliere di pagare con diversi metodi di pagamento.
Puoi scegliere quello che ti è più congeniale, tra:
• Conto Paypal e Carte di Credito tramite il circuito PayPal;
• bonifico bancario;
• contrassegno alla consegna (solo per acquisti in Italia) con un costo aggiuntivo di 4,90 € fino ad un totale d'ordine massimo di 516,46 €.

È sicuro usare la carta di credito sul vostro sito?
Acquistare con carta di credito sul nostro sito è sicuro perché i dati della carta sono gestiti esclusivamente dal circuito PayPal, tra i sistemi di pagamento riconosciuti come più sicuri tra quelli disponibili attualmente sul mercato.

Perché è stata rifiutata la mia carta di credito?
La tua carta può essere rifiutata principalmente per i seguenti motivi:
• i dati richiesti per il pagamento non coincidono con quelli tua carta;
• non hai attivato il tuo codice di sicurezza (alcune carte di credito infatti richiedono un ulteriore codice di sicurezza, fornito dalla banca, da inserire per confermare il pagamento);
• il limite della tua carta è stato superato;
• è possibile che si sia oltrepassato il limite di credito sul periodo o che la carta sia scaduta;
• qualora immagini che ci siano altri problemi, ti consigliamo di contattare il fornitore della tua carta.

Dove posso controllare lo stato del miei ordini?
Accedendo alla tua area personale usando username (mail) e password selezionati in fase di registrazione.

Posso effettuare un acquisto per un amico che vive in un altro Paese?
È possibile acquistare prodotti che verranno poi spediti in un Paese diverso da quello dell'acquirente però in questo caso il prezzo dei prodotti sarà quello del Paese di destinazione.

Posso pagare con codici sconto?
Certo, puoi pagare utilizzando anche Codici Sconto o Coupon che siano validi e forniti dal nostro sito. Se possiedi un Codice Sconto o un Coupon inserisci la stringa alfanumerica nell'apposito campo nella schermata di riepilogo del tuo ordine e l'importo si aggiornerà automaticamente.

I prezzi presenti sul sito sono IVA inclusa?
Si, i prezzi presenti sullo shop sono comprensivi di IVA, laddove applicabile.

Quali sono i termini e le condizioni di vendita?
Trovi tutte le condizioni di vendita del nostro shop nella pagina Condizioni di vendita.


2. SPEDIZIONE, ANNULLAMENTO, SOSTITUZIONE E RESI

Con quale corriere effettuate le spedizioni?
Il corriere può variare in base alla destinazione di consegna dell'ordine. I metodi di spedizione sono i seguenti:

Italia e Stati UE
• Spedizione Standard: consegna in 3-5 giorni lavorativi.

EXTRA UE
• Spedizione Standard: consegna in 5-7 giorni lavorativi.


Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in funzione della destinazione e della quantità della merce acquistata e vengono comunque ben evidenziati dinamicamente durante il processo di acquisto e poi nel riepilogo dell'ordine.

Posso annullare un ordine?
L'ordine può essere annullato fino a quando il nostro magazzino non ha avviato la procedura di evasione, che ti verrà notificata via mail. Qualora la spedizione dovesse essere già stata evasa, puoi effettuare un reso entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.

Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite:
- telegramma
- fax: +39 (0422) 828774
- e-mail: shop@calicantus.eu

Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico dell'utente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri ed in perfetto stato di conservazione, nel loro imballo d’origine (chiuso e sigillato con del nastro adesivo da spedizioni) ed indirizzati a:

Calicantus Srl
via Abate Tommaso 43 30020
Quarto D'Altino (Venezia) Italy

Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente entro 30 giorni dal ricevimento del reso. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.

Come posso effettuare un reso dell'ordine?
Il Cliente vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 10 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.

Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite:
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- fax: +39 (0422) 828774
- e-mail: shop@calicantus.eu

Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico dell'utente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri ed in perfetto stato di conservazione, nel loro imballo d’origine (chiuso e sigillato con del nastro adesivo da spedizioni) ed indirizzati a:

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via Abate Tommaso 43 30020
Quarto D'Altino (Venezia) Italy

La presa di ritiro da parte del corriere avverrà previo accordo con Segafredo Zanetti Coffee System S.p.A.
Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente entro 30 giorni dal ricevimento del reso. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.

Posso sostituire un prodotto?
Puoi sostituire un prodotto effettuando un reso dello stesso entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.

Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite:
- telegramma
- fax: +39 (0422) 828774
- e-mail: shop@calicantus.eu

Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico dell'utente.
Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri ed in perfetto stato di conservazione, nel loro imballo d’origine (chiuso e sigillato con del nastro adesivo da spedizioni) ed indirizzati a:

Calicantus Srl
via Abate Tommaso 43 30020
Quarto D'Altino (Venezia) Italy

La presa di ritiro da parte del corriere avverrà previo accordo con Segafredo Zanetti Coffee System S.p.A.
Una volta presa visione del prodotto rientrato a magazzino e accertato che soddisfi i requisiti per l'accettazione del reso sopra elencati, ti contatteremo per definire le procedure di invio del prodotto da sostituire.


3. PRIVACY E SICUREZZA

Qual'è la Privacy Policy dello shop?
Puoi consultare la nostra Privacy Policy qui Informativa sulla Privacy.

Dove posso modificare i miei dati di registrazione?
Accedendo alla tua area personale usando username (mail) e password selezionati in fase di registrazione.

Non ricordo la password per accedere al sito, come posso fare?
Puoi recuperare la password con la procedura che trovi nella pagina Accedi. Troverai il link Password dimenticata? vicino ai campi in cui si immettono username (mail) e password.

Ho un dubbio in materia di Privacy Policy, a chi posso rivolgermi?
Per qualsiasi dubbio in materia di Privacy contatta shop@calicantus.eu.

News & events

  • Milano

    Segafredo Zanetti Coffee System presente alla Host di Milano

    20 - 24 ottobre 2017

    Segafredo Zanetti Coffee System sarà presente in qualità di espositore (Pad. 14 stand B30 C29) alla manifestazione Host - Equipment, Coffee and Food di Milano.
  • Segafredo Zanetti Coffee System sponsor di Battiti Live

    Cinque tappe e cinque date da segnarsi assolutamente in calendario, per ascoltare della buona musica e, ovviamente, per gustare in compagnia un buon caffè Segafredo Zanetti Coffee System
  • Modena, 1 luglio 2017

    SZCS sponsor del Concerto di Vasco!

    Segafredo Zanetti Coffee System è sponsor ufficiale del Vasco Modena Park 2017
  • Palazzo Mezzanotte - Milano

    Segafredo Zanetti Coffee System sponsor della STAR Conference

    21 e 22 marzo 2017

    Segafredo Zanetti Coffee System ha fortemente voluto sponsorizzare la STAR Conference, perchè rispecchia l'eccellenza dell'imprenditorialità italiana, eccellenza che SZCS persegue in ogni sua attività
  • Segafredo sponsor di Virtus Pallacanestro Bologna

    Segafredo Zanetti è Main e Title sponsor di Virtus Pallacanestro Bologna.
  • Segafredo e Trek rinnovano la partnership fino al 2020

    Al termine di un anno di successi e grandi soddisfazioni, Segafredo Zanetti ha confermato la partnership Trek-Segafredo fino al 2020.
  • Casale sul Sile

    Fabian Cancellara visita la sede Segafredo Zanetti Coffee System

    11 gennaio 2017

    Il campione di ciclismo Fabian Cancellara visita la sede Segafredo Zanetti Coffee System
  • Apertura primo coffee bar Segafredo Zanetti Coffee System

    Inaugurato il primo coffee bar Segafredo Zanetti Coffee System.
  • Venezia

    Rivivi con noi la Venice Movie Stars Lounge 2016!

    Ecco alcune foto dalla Mostra Internazionale d'Arte Cinematografica di Venezia 2016!
  • Venezia

    Lounge at 73 Venice Film Festival

    31 ago - 10 set 2016

    In occasione della 73. Mostra Internazionale d'Arte cinematografica di Venezia dal 31.08 al 10.09.16 Segafredo Zanetti Coffee System sarà sponsor di Venice Movie Stars Lounge che ospiterà alcune attività stampa di film in concorso.
  • Conscio

    L'E-State dal Gusto Segafredo

    20 luglio 2016

    Per i mesi più caldi Segafredo ha pensato al gusto, anzi a tutti i gusti!
    Una selezione esclusiva di tutti gli aromi Segafredo racchiusi in un unico, elegante cofanetto.
  • Conscio

    Più Aromi, più Scelta

    18 marzo 2016

    Le capsule compatibili San Marco si arricchiscono di nuovi, invitanti aromi. Dalle note intense a quelle più fresche, da quelle fruttate a quelle più corpose attraverso un viaggio che non è solo quello sensoriale.
  • Conscio

    McLaren: la nuova livrea

    03 Marzo 2016

    Massimo Zanetti Beverage Group è sponsor di un team di Formula 1 a vent'anni di distanza dall’ultima presenza al fianco del grande Ayrton Senna.
  • Treviso

    Nasce il Team Trek-Segafredo

    1 gennaio 2016

    Trek Factory Racing è lieta di annunciare che il marchio Segafredo Zanetti si è impegnato in una sponsorizzazione triennale in qualità di co-title sponsor a partire dal 1° gennaio 2016, facendo di Trek-Segafredo il nome nuovo dell’UCI WorldTour.
  • Conscio

    New Entry fra le capsule Segafredo

    17 dicembre 2015

    Sempre più gusto nella già ricca collezione di capsule Segafredo Coffee System! da oggi puoi sorseggiare il tè con la tua macchina da caffè e riscoprire l'appagamento di un rituale senza tempo.
  • Conscio

    Promozioni Natale 2015

    10 dicembre 2015

    Scopri le imperdibili offerte natalizie di Segafredo Zanetti Coffee System: regali di gusto per le massime esigenze. Christmas Gift e Offerta Gold soddisfano le esigenze di ogni appassionato di caffè dal sapore intenso
  • Londra

    Official Partner Barclays ATP world tour finals 2015

    15 - 22 Novembre

    Segafredo Zanetti Coffee System è Official Partner delle Finali del Barclays World Tour ATP di tennis, grande evento sportivo e mediatico che ha luogo nella O2 Arena nel cuore di Londra, dal 15 al 22 novembre
  • Conscio

    È arrivata l'Offerta Gold

    20 Novembre 2015

    Una convenienza mai vista prima: a soli 94€ avrai una ricca fornitura di 200 capsule (150 espresso e 50 decaffeinato) e in regalo l'esclusiva macchina Espresso 1, adatta per tutti gli ambienti che potrai scegliere secondo il colore più adatto alle tue esigenze di stile.
  • Conscio

    La più completa scorta estiva di capsule Segafredo!

    15 Giugno 2015

    Per soddisfare ogni palato, ad ognuno il proprio aroma!  Così per la tua estate Segafredo System ti dedica un kit speciale di 600 capsule: Espresso + Decaffeinato per appagare i gusti di chi ama
  • Conscio

    La scorta dell'estate di puro espresso Segafredo

    11 Giugno 2015

    Una scorta di 600 capsule “Il Gusto del Vero Espresso” da degustare per tutta l'estate in un'offerta mai vista prima: € 204 invece di € 258 con un risparmio di ben € 54
  • Conscio

    Il tuo gusto preferito in un'offerta esclusiva

    05 Maggio 2015

    Segafredo Zanetti Coffee System pensa al tuo gusto, ecco perché ha deciso di proporre un'offerta unica.
    l tuo kit di 200 capsule oggi si fa personalizzabile; infatti sei tu a scegliere il gusto che preferisci
  • Conscio

    L'offerta che sorprende, l'Espresso 1 che ti conviene

    04 Maggio 2015

    Segafredo Zanetti Coffee System apre il mese di Maggio con un'imperdibile offerta.
    La tecnologia della macchina Espresso 1 all'incredibile prezzo di € 69,90 invece di € 99.
  • Conscio

    Nuove capsule Ginseng

    02 Aprile 2015

    Sono disponibili le nuove Capsule Ginseng! Caffè solubile di alta qualità con estratto di Ginseng per una golosa ed inimitabile carica di energia e piacere. PER UNA PAUSA ENERGIZZANTE Provalo subito
  • Shanghai

    Hotelex Shanghai

    30 Marzo - 2 Aprile 2015

    Segafredo Zanetti Coffee Systemdal 30 Marzo al 2 Aprile 2015 sarà presente a Shanghai per l'atteso evento Hotelex Shanghai.
  • Bangkok

    THAIFEX-World of Food Asia

    20 - 24 Maggio 2015

    Segafredo Zanetti Coffee Systemè pronto a trasformare il suo business, partecipando all'evento mondialeTHAIFEX-World of Food, che si terrà in Asia dal 20 al 24 Maggio 2015.
  • Milano

    Host 2015

    23 Ottobre - 27 Ottobre 2015

    Segafredo Zanetti Coffee System, che dal 23 al 27 ottobre 2015 prenderà parte all'eventoHost Milano.
  • Johannesburg

    Hostex Gauteng

    15 - 18 Marzo 2015

    Dal 15 al 18 Marzo 2015 l'aziendaSegafredo Zanetti Coffee Systemè stata a Johannesburg per partecipare all'eventoHostex Gauteng.
  • Conscio

    L'offerta Start che ti regala i buoni sconto!

    28 marzo, 2015

    Proprio così, la già vantaggiosa offerta Start ti regala i voucher per i tuoi prossimi acquisti ! Con soli 99 € avrai una macchina ESPRESSO 1, 20 capsule Espresso e 10 capsule di Decaffeinato Ma non s
  • Conscio

    Stupisce l'esclusività del Kit Espresso Premium

    27 marzo, 2015

    Segafredo ha sempre la soluzione per ogni esigenza, anche per quella più variegata ed esclusiva. Ed ecco che sceglie di inaugurare la primavera con un esplosione di gusti: il Kit Espresso Premium a so
  • Conscio

    Il Kit Espresso ti aspetta con la massima convenienza

    27 marzo 2015

    Scopri l'imperdibile offerta Segafredo, un kit autentico di Espresso italiano a soli 109 €. La macchina Espresso 1, compatta e di design si accompagna ad una ricca fornitura di capsule Espresso per un
  • Conscio

    La scorta di Capsule Compatibili

    25 marzo 2015

    Da oggi la scorta di capsule compatibili è ancora più conveniente. Un kit di 200 capsule in offerta speciale con uno sconto del 25% ti aspetta. Le capsule San Marco, marchio di caffè Premium tra i più
  • Conscio

    Svelata la nuova McLaren 2015

    30 gennaio 2015

    Ecco la prime immagini ufficiali della McLaren-Honda Mp4-30 di Alonso e Button. Il colore è quello tradizionale McLaren, grigio-argento e finiture rosse. Oltre agli sponsor tradizionali McLaren
  • Conscio

    Offerte Natalizie Segafredo Zanetti Coffee System

    25 novembre 2014

    Scopri le imperdibili offerte natalizie di Segafredo Zanetti Coffee System: regali di gusto per tutti i gusti ti attendono! Le esclusive Christmas Gold Box e Christmas Box soddisfano le esigenze
  • Conscio

    Autunno ricco di offerte in casa Segafredo! 

    17 ottobre 2014

    Non perdere la promozione New SZ! L'ammiraglia delle macchine da caffè di Segafredo System, frutto di un'accurata ricerca stilistica e tecnologica, sintesi perfetta di funzionalità, ergonomia e design si arricchisce di un kit d'eccezione
  • Conscio

    Benvenute Volcan Red e Matte Black!

    19 Settembre 2014

    Volcan Red e Matte Black il design si fa colore ed eleganza! La macchina Espresso 1 si arricchisce di due nuovissimi colori divenendo una vera e propria collezione all'avanguardia nel design, di tendenza nelle nuance.
  • Conscio

    Nuove Capsule Orzosì

    15 Settembre 2014

    Scopri le nuove Capsule OrzoSì! Il sapore delicato di una bevanda, senza caffeina, adatta in qualsiasi momento della giornata.
  • Monza

    Segafredo Zanetti sponsor del Team McLaren

    08 settembre 2014

    Massimo Zanetti Beverage Group ha annunciato un importante progetto di visibilità a livello internazionale, ritornando a sponsorizzare un team di Formula 1 a vent'anni di distanza dall’ultima presenza
  • Conscio

    Nuovo sito on line

    05 Giugno 2014

    Segafredo Zanetti Coffee System conferma la propria presenza on-line con un nuovo sito web dinamico e costantemente aggiornato.
  • Parma

    CIBUS Parma 2014

    5 Maggio - 8 Maggio

    Segafredo Zanetti Coffee System sara' presente all’importante esposizione fieristica biennale CIBUS 2014
  • Singapore

    FHA Food Hotel Asia 2014

    8 Aprile - 11 Aprile

    Un nuovo appuntamento internazionale per Segafredo Zanetti Coffee System, dall’8 al 11 aprile sara' a Singapore per partecipare a Food&HotelAsia (FHA) 2014.
  • Barcellona

    Alimentaria

    31 Marzo - 3 Aprile

    Segafredo Zanetti Coffee System sara' presente con un proprio stand ad Alimentaria 2014 che si terra' a Barcellona dal 31 Marzo al 3 Aprile.